ESPECIALISTAS EN LA INDUSTRIA GRÁFICA
Qué complicado se volvió todo en cuestión de días, ¿verdad? ¿Alguien se imaginaba que algo así pudiera ocurrir? Pues aquí estamos. Supongo que el artículo se publicará ya en lo que comúnmente se vendrá llamando la nueva normalidad, ¿pero para … Continuar
El número anterior prometí que hablaríamos del Cliente Interno. Hace mucho que le hacemos referencia en diferentes puntos, hablando de marketing, hablando de servicio, hablando de ventas… ¿Quién es el cliente interno? Es el gran protagonista de nuestro éxito: que … Continuar
El artículo de la anterior edición quería tener el efecto de sacudida para todos aquellos empresarios del sector que no llegan a sus clientes de forma proactiva. Pedidos que entran, productos que salen… Si no entran pedidos, tenemos un problema. … Continuar
Un mensaje directo y agresivo, pido disculpas. Los que me conocéis, sabéis que no suelo ser tan directa. En realidad quería poner algo tipo: ¿sabemos cómo hacer llegar nuestro mensaje al cliente? Pero quizá caía en el defecto en el … Continuar
Durante el último período de tiempo, me he encontrado, de forma recurrente, con tratos personales muy dispares. La atención al cliente es algo que todos podemos definir y además, podemos exigir: en todos los establecimientos tenemos hojas de reclamación y … Continuar
Como fundadora de PODIUM, empresa de servicios que tiene como misión ayudar al crecimiento de las empresas de la industria gráfica, no dejo de formarme en todo aquello que puede ayudarnos a crecer como empresa. Hace poco estuve en una … Continuar
Graphispag cierra su gira de encuentros sectoriales en Barcelona a un mes de su próxima edición La industria gráfica se repone tras el «tsunami sectorial» que ha transformado su negocio Después de ocho meses de gira, 9.420 … Continuar
No hace mucho en una entrevista, me preguntaron: si una empresa tradicional te pidiera consejo para reinventarse, ¿qué 5 consejos les darías? En el primer artículo hablamos de cómo reinventarse si no hay posibilidad de invertir. Con análisis … Continuar
Hace unos días leí una frase de William Arthur Ward que dice: “El pesimista se queja del viento, el optimista espera que cambie, el realista ajusta sus velas”. Es posible, que como a mí, también os de que pensar. … Continuar